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Entwicklung und Implementierung von QM-Systemen nach §80 SGB XI
Entwicklung und Impelmentierung von QM-Systemen nach DIN ISO 9001
Krisenmanagement bei drohendem Entzug des Versorgungsvertages nach $115 SGB XI
Vorbereitung auch MDK-Prüfungen und Heimaufsichtsbegehungen gemäß HeimG
Strukturierung und Optimierung von Schlüsselprozessen (z.B. Organisation: Belgungsmanagement oder Pflege: Dokumentation oder Höherstufung)
Konzeptentwicklung in der Bereichen:
- · Dementenbetreuung
- · Personalentwicklung
- · Erhebung von Kundenzufriedenheit
- · Erhebung von Mitarbeiterzufriedenheit
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